「共同战疫」红河供电局为红河州各类企业复工复产提供用电保障

摘要:北京时间20200213关于【「共同战疫」红河供电局为红河州各类企业复工复产提供用电保障】的具体情况和说明,让www.nyjhjx.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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为安全稳定供电提供坚强保障(刘佳 摄)

连日来,全国大部分地区陆续开始复工复产,为了全面支持疫情防控和企业复工,红河供电局部署了一系列供电服务保障举措,全力保障民生和企业用电,助力全州企业复工复产。

“零等待”降低企业用电成本2月9日,建水一家名为“春秋纸业”的公司,本打算在春节前停工几天,由于未满足国家规定的“每次停工不少于15天”的要求,因此未申请办理电费缴纳暂停手续。后来受到疫情影响,“春秋纸业”公司在春节后无法按时开工。如此一来,按照国家有关规定,每天需缴纳6750元的基本电费。这笔电费对“春秋纸业”公司来说是一笔不小的开支,令公司管理人员寝食难安。

建立24小时联系沟通机制,指导协助客户做好用电故障处置,为安全稳定供电提供坚强保障(刘佳 摄)

得知该企业的这一情况后,红河建水供电局供电业务人员主动与客户联系。向客户宣传解释国家有关部门和中国南方电网关于支持疫情防控、降低抗疫期间企业电费成本的有关文件精神,实行“零等待”。当天,红河建水供电局业务人员通过电话,详细向春秋纸业有限公司人员解释文件的主要精神,指导该公司进行远程网上申请,同时为其开通“绿色通道”,加急办理了暂停业务,并将暂停时间追溯到文件规定中最早的“2月1日起”。

为安全稳定供电提供坚强保障(刘佳 摄)

如此一来,“春秋纸业”公司不仅每天的6750元电费不用交了,2月1日至2月9日期间已产生的6.075万元基本电费也得到了减免。据红河供电局市场营销部主任罗雪松介绍,为了支持企业复工复产,在红河州像建水“春秋纸业”公司获得电费减免的企业还有很多家。仅2月10日,河口就有6家企业在供电业务员指导下在线上成功申请补办了用电“暂停”业务,免除了这6家企业每天的基本电费,并对这6家企业2月1日至2月10日期间累计产生的53270元基本电费进行了减免。“三零”服务保障供电可靠在做好疫情防控工作的前提下,红河供电局通过各项举措,落实国家的相关政策规定,全力助推红河州各类生产企业尽快复工复产,保障用电。

做好重要客户供电保障(刘佳 摄)

罗雪松介绍,红河供电局针对红河州疫情防治定点医院以及生产口罩、防护服、护目镜、测温仪、病毒检测用品、消杀用品、药品等疫情防控应急保障物资企业的新增用电需求,实行优先保障,开辟办电绿色通道,建立专属服务团队,实行“三零”服务(零上门、零审批、零投资),报装资料容缺后补,快速响应,对新(改)建的疫情防治定点医院,免收高可靠性供电费用。互联网+解决客户用电问题在防疫期间,红河供电局充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和 95598 传统远程服务渠道优势,引导客户线上办理业务,让客户办电“一次都不跑”,并按照 2020 年互联网业务比例不低于 98%目标管控,加大对云南省“一部手机办事通”用电办理宣传,进一步落实局长热线和 24 小时客户经理上门服务机制,就近、就快、就熟解决客户用电问题。

做好重要客户供电保障,助推企业复工复产(刘佳 摄)

罗雪松说,接下来,面对更多陆续复工复产的企业,在抓好疫情防控工作的同时,红河供电局将全力为各类生产企业复工复产提供服务,做好电力供应保障和优质服务工作。

通讯员:夏瑶

责编:普薇


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